سامانه احراز هویت سجام ( سامانه جامع ثبت اطلاعات مشتریان ) توسط شرکت توسعه و نوآوری شهر پیاده سازی شد.
سجام یک سامانه زیر ساختی در بازار سرمایه است که تمام فعالان این بازار می بایست در سامانه مذکور ثبت نام کرده و شناسایی کامل شوند.
بانک شهر به عنوان اولین بانک در شبکه بانکی کشور انجام فرآیند احراز هویت حضوری مشتریان در سامانه سجام را در تمامی شعب بانک در سطح کشور فراهم کرده است و دیگر نیاز به مراجعه به سایر مراجع جهت احراز هویت نیست. به موجب این خدمت تمامی مشتریان می توانند پس از ثبت نام در سامانه سجام شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه (سمات) از طریق درگاه های الکترونیکی غیرحضوری بانک و یا سایت سامانه سجام و با به همراه داشتن کد رهگیری مربوطه به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کرده و با ارائه مدارک شناسائی معتبر فرآیند احراز هویت خویش را در سامانه مذکور تکمیل کنند
